Movilización de taxis y colectivos
Los taxis básicos y taxis colectivos se manifestaron a lo largo del país. El paro, que comenzó temprano por la mañana, provocó los esperados efectos en usuarios que no pudieron llegar, en muchos casos, a tiempo a sus lugares de trabajo o estudio.
La movilización, según lo que daba a conocer el dirigente Tomás Abaroa, se debe a su oposición contra "el boletín 1035-7 que presentaron algunos diputados que desean reabrir el parque de vehículos de alquiler y nosotros no vamos a permitir el ingreso de los 40 mil autos piratas, incluido Uber, Cabify y otros".
La discusión respecto a la informalidad y hasta ilegalidad en el funcionamiento de algunos servicios de transporte de pasajeros, que llegan incluso a ser calificados como "piratas", viene hace semanas y termina ahora con esta movilización de carácter nacional. Se debe concordar en que no se puede permitir que exista una competencia desigual en este rubro, tomando en cuenta las exigencias que se establecen para taxis básicos y los mismos colectivos para poder realizar su labor. Exigencias que incluyen un desembolso importante de recursos.
Sin embargo y a pesar de estas condiciones, también se debe tener en cuenta que el transporte no es sólo un negocio, sino que un servicio que debe cumplir con las expectativas y necesidades de la comunidad. En Santiago, la gente ha hecho saber las razones que han hecho que prefieran servicios de transportes a partir de aplicaciones. La mayoría de estas razones tienen que ver con la atención.
Por lo general, palabras como "eso es lo que cobro", "yo no llego hasta esa calle", "ese lugar queda muy lejos y no me conviene", "yo soy el chofer y escucho lo que me gusta" o "si no le gusta se baja" cuando un vehículo está sucio o existe un mal trato, lamentablemente son más frecuentes de lo que se espera. Hay denuncias al respecto que este mismo Diario ha atendido.
Es clave que junto con un buen servicio, también existan frecuencias y coberturas que terminen por cerrar flancos a servicios "piratas", que parecen llegar cuando los formales no dan abasto o no cumplen con las expectativas de los usuarios.