Denuncias en transporte aumentaron 329% en Arica
Seremi valoró que la comunidad denuncie irregularidades en canales formales.
Un estudio realizado en el 2023 por la Universidad de Los Andes destacó a la región como la que presentó un mayor crecimiento en las denuncias al transporte público, con una variación de 329%.
La investigación concluye que una deficiente calidad del transporte público es un maltrato a la dignidad de los usuarios. De este modo, resaltan en la plataforma de gestión de requerimientos ciudadanos del Ministerio de Transporte a nivel nacional, la conducción irresponsable y el maltrato.
En Arica y Parinacota, en tanto, la mayor cantidad de denuncias están relacionadas también con maltrato e incumplimiento de recorridos.
Al respecto, el seremi de Transportes y Telecomunicaciones, Pablo Maturana mencionó que se ha realizado un trabajo de información a la comunidad para formalizar e iniciar procesos sancionatorios a operadores, lo que ha tenido buenos resultados.
"Hoy las personas están ocupando mucho más los canales formales para denunciar irregularidades. Además, hemos reforzado el control en terreno. Sólo en 2023 realizamos cerca de 3 mil 200 operativos de fiscalización al transporte público mayor y menor. Formalizar denuncias se traduce en poder tener una hoja de vida de las empresas de transporte y, en algunos casos, sancionar con el retiro de circulación en ciertos recorridos".
La autoridad ejemplificó lo que vivió la comunidad de Alto Lluta, que producto de sus denuncias ante malos tratos del conductor, se realizó la cancelación de recorrido para dar paso a un servicio regulado, destacando la tarifa 0 para adultos mayores que transiten entre Linderos y Arancha.
"A esta acción le sumamos la certificación en 'Buen trato' que recibieron conductores del transporte público mayor, quienes se interiorizaron sobre la realidad de las personas mayores y con discapacidad, tomando conocimiento de las sanciones que implica negarles el servicio. Por eso, continuaremos con este trabajo durante este año, además de seguir impulsando el desarrollo de un transporte público regulado para la ciudad", acotó el seremi.
3.200 operativos de fiscalización se llevaron a cabo en el 2023 por parte de la Seremi de Transporte.