Bibiana Mamani - La Estrella

Desde el inicio de la pandemia Sernatur se vio en la necesidad de poner en pausa los programas de Vacaciones Tercera Edad regional y la continuidad de los viajes de giras de estudio. Sin embargo, a medida que las medidas sanitarias lo fueron permitiendo, lograron reactivar esas iniciativas durante el 2021 y este 2022. Y hoy preparan nuevas licitaciones para los viajes 2023.

Mientras tanto, anunciaron que en los próximos días se pondrá en marcha la elaboración de una Estrategia Nacional de Turismo Descentralizada, la que contemplará procesos participativos con la sociedad civil.

Planificando giras de estudio

"El Programa Gira de Estudio no se desarrolló en el 2020 por la pandemia, y se retomó a finales del 2021 en otras regiones de Chile como piloto de reactivación, pero en nuestra región se reactiva el programa en abril de 2022, con un proceso de levantamiento de los antecedentes de los establecimientos educacionales y posteriormente en el mes de septiembre se asignan las fechas de viajes de acuerdo a la disponibilidad de los establecimientos educacionales", informó Lelia Mazzini, directora regional de Sernatur.

Agregó que "En este momento nos encontramos en la planificación de los viajes que se iniciarán en el mes de noviembre, en primera instancia con el liceo Granaderos de Putre el que viajará a la región de Tarapacá, comuna de Pica".

El Programa Gira de Estudio, se mantuvo durante los años 2020 y 2021 en pausa "considerando la opinión de la comunidad estudiantil".

En cuanto al Programa Vacaciones Tercera Edad regional, Sernatur explicó que "por efecto de la pandemia no pudo reactivarse el 2020, sino hasta octubre del 2021 con todos los resguardos sanitarios continuando los viajes sin interrupción hasta julio del presente año. Actualmente nos encontramos rediseñando las nuevas bases de licitación para el proceso de viajes del año 2023. Este año ya se ha beneficiado a más de 1.200 pasajeros".

Los programas en cuestión tienen los destinos predeterminados. Por ejemplo, para el programa Gira de Estudio los destinos eran Arica para los que vienen de Tarapacá e Iquique para los ariqueños. En tanto, para las Vacaciones Tercera Edad regional, los destinos fueron Pica y Codpa.

Respecto a la forma en que trabajan con los tours operadores, Sernatur señaló que "los programas sociales realizan una licitación pública para que tours operadores puedan generar todas las acciones que establece el programa; por lo que ellos contratan para la ejecución a establecimientos de alojamiento, transportes, guías, restaurant.

En cuanto a otras iniciativas para potenciar el turismo, desde Sernatur detallaron que el Gobierno invirtió más de 97 mil millones de pesos en subsidios para viajes de turismo social a nivel nacional. Y 680 millones de pesos para promover al país como destino turístico.

Jessica Mardones, de Orange Travel, se encuentra realizando gestiones para sacar adelante la Cámara de Tours operadores de Arica y Parinacota. Mientras tanto siguen trabajando o participando junto a sus colegas en las diferentes licitaciones de Sernatur para reactivar el turismo local.

En este contexto destacó la reactivación de los programas de viajes de Sernatur. "Fue llegando gente, pero no lo que se esperaba, y fue más que nada para cumplir con la cantidad de pasajeros prometidos en la licitación. Y las giras de estudio de colegios caros tampoco están llegando tanto a la región porque están privilegiando destinos del sur".

Frente a otras iniciativas de Sernatur, Mardones destacó el programa Anfitriones (Experiencias Educativas, Anfitriones de Excelencia). "Eso lo ganamos nosotros y ahí se ve una reactivación económica porque hay que trasladar 700 personas de la región, son gratuitos para los beneficiarios que están insertas en el rubro del turismo como taxistas, mucama, trabajadores de hoteles y rubro turístico, para que vayan a conocer los valles profundos de pre cordillera, caleta Camarones, Codpa y Visviri. A fin de que puedan vivir experiencias para que después ellos mismos puedan ser anfitriones de la gente que llega a Arica como turista".

Respecto al movimiento de pasajeros en septiembre, la empresaria turística comentó que "no pasó nada con los pasajeros este año. Incluso el 2021 estuvo mejor que ahora porque no estaban abiertas las fronteras. Y lo que vemos ahora, aunque parezca raro, es turistas dede el aeropuerto de Arica viajando directo a Tacna sin pasar noches en la región. Por ejemplo, en septiembre yo atendí una delegación de vóleibol y me pidieron solo traslados a Tacna, ni un día en Arica. Eso también es preocupante".

Otro problema que enfrenta el rubro, según Mardones es la falta de personal capacitado en turismo, falta de conectividad en vuelos, aumento de la delincuencia. "Además, tenemos un centro que está cerrado que no es atractivo, también tenemos casos como el museo de San Miguel de Azapa que permanece cerrado cuando hay corte de luz. Entonces no es posible que tengamos un museo que no tenga luz propia, un generador o paneles solares".

Frente a este punto, la empresaria aseguró que hay tours operadores que venden los tours con el museo incluido, pero ante estas situaciones se ven perjudicados.

"Lo que vemos ahora, aunque parezca raro, es turistas desde el aeropuerto de Arica viajando directo a Tacna sin pasar noches en la región".

Jessica Mardones, Orange Travel