Balances "Cyber"

La semana recién pasada se realizó en el país el CyberDay, periodo especial de compras electrónicas que en rigor se extendió por tres días. La Cámara de Comercio de Santiago, organismo que lidera este tipo de alternativas, dio a conocer también los resultados de la jornada, con dispares evaluaciones. En un principio se sacan cuentas alegres, debido a que as transacciones en este CyberDay totalizaron 498 millones de dólares, superando, eso sí, en un 3% al CyberMonday de noviembre pasado. Sin embargo, cuando se pone en comparación con el CyberDay realizado en la misma fecha pero el año recién pasado, la baja en las ventas llegó al 15%.

De acuerdo a lo informado hace unos días tras el evento, los resultados están en sintonía con lo que se había proyectado por parte de la Cámara de Comercio, que había establecido una expectativa de ventas en orden de los 500 millones de dólares. Una proyección que se había hecho en base al escenario económico y también a lo que había ocurrido en los últimos Cyber.

Pero a pesar de la baja hubo sectores que también registraron una mejora importante, justamente debido a los cambios que habido en el escenario por la pandemia. Uno de ellos por ejemplo fue el rubro del turismo y viajes, que prácticamente cuadruplicó sus ventas en relación al pasado CyberDay de 2021.

Algo parecido ocurrió con el rubro automotriz, que duplicó sus resultados respecto al CyberDay del año pasado, debido al posicionamiento que ha tenido la venta Online y también a la apertura a la movilidad.

Es interesante cómo se van conociendo los resultados de las ventas online en una nueva jornada "Cyber". Sin embargo, es interesante no perder de vista que particularmente en casos como estos, la experiencia del CyberDay para los usuarios no ha terminado aún. Esto recién ocurre cuando los clientes han recibido sus productos o disfrutado de los servicios que compraron.

EN este sentido, las cuentas tristes o alegres de este tipo de jornadas deben incluir a los clientes quienes son finalmente, la parte más importante en medio de estos eventos de ventas electrónicas.

"Las jornadas de ventas electrónicas deben considerar en sus evaluaciones la postventa, clave en estas operaciones".

Lengua e inclusión

Uno de los temas que nos ha traído la postmodernidad, es el asunto del uso de la lengua y su relación con el género, constituyéndose en el caballo de Troya del feminismo del siglo XXI.

La discusión sobre la discriminación de la mujer en el uso lenguaje es ya parte integral de la perspectiva valórica y cultural del proceso de cambios que vivimos. Es así que diariamente se libran batallas que han resultado en el reconocimiento del derecho de las mujeres a replantear el tema de la identidad femenina en el uso del leguaje.

Así, para limar asperezas, se han producido cambios en el uso de la lengua, para hacerla más inclusiva. Por ejemplo, hoy hablamos una cámara de diputados y diputadas, que es una forma de establecer la simetría de género, a que tienen derecho quienes son parte de ese poder del Estado. Asimismo - dentro del mismo contexto - hablamos de los derechos de la infancia, en vez de hablar de los derechos "del" niño y hablamos de la especie humana y no del "hombre".

Sin embargo, la evolución de la lengua, por presión ideológica es un proceso complejo y delicado. ¿Qué pasaría, si -emulando los argumentos del feminismo - fueran los hombres los que exigieran mantener la letra "a" en posición final de sustantivos masculinos, como en pianista, tenista o dentista, haciendo virtualmente impracticable la adopción de potenciales equivalentes "políticamente correctos" como serían "pianisto" "tenisto" y dentisto? ; como es el caso de ingeniera, fiscala, abogada, jueza, por decir algo.

El debate sobre la necesidad de hacer que la lengua sea más inclusiva recién comienza. Los cambios por venir, no van a darse de la noche a la mañana, ya que hay infinitos aspectos que considerar, para poder resolver armónicamente las diferencias entre conservadores y liberales.

Cabe preguntarse si existirá un punto medio que equilibre las diferencias entre ambas tendencias; visión que es de esperar, facilite el cambio de paradigma y aporte nuevos valores, a una cultura inclusiva, creativa y políticamente compartida.

"El debate sobre el género en el contexto del lenguaje (inclusión) es complejo".

Jaime Gómez Douzet

Un lunes especial

No existe una determinación alguna que haya conectado este día lunes con el feriado regional de mañana, sin embargo ya es un hecho que serán muchos quienes harán el famoso "sándwich" chileno.

Controles durante las celebraciones

Para evitar posibles accidentes de tránsito durante la conmemoración del 7 de junio, Carabineros ha estado controlando en distintos puntos de la ciudad. Si va a beber durante estos días, lo mejor es dejar el vehículo en casa.

Pura ganancia

Nadie podría decir que este año a las ramadas les fue mal en su regreso. Hasta el momento, han presentado bastante afluencia de público ávido por consumir lo que allí se ofrece. Esperemos que los ramaderos queden con cuentas alegres.