Una regulación necesaria

Dos de los problemas que han sido comunes a la población nacional en estos casi dos años de pandemia en el país, son los de tipo económicos y también los de índole emocional. Y cuando ambos se juntan, la crisis puede ser aún más difícil de sobrellevar.

Sin embargo, hay un aspecto en donde estas presiones pueden fundirse para perjuicio de las personas, y es cuando asoman los cobros abusivos de deudas. Si bien es innegable que "no hay deuda que no se pague" y que dentro de las circunstancias, los deudores deben tratar de cumplir con sus compromisos, es muy distinto cuando los cobros no toman en consideración las circunstancias que generan las morosidades y más cuando las exigencias de estos compromisos superan el respeto o pasan por encima de la dignidad de la gente o simplemente no corresponden, porque la deuda está saldada y resuelta.

Es por eso que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), junto con el Ministerio de Economía y la Superintendencia de Insolvencia y reemprendimiento (SUPERIR), lanzó "No Me Hostiguen", un acceso directo para que los consumidores puedan reclamar de forma más expedita cuando son afectados por cobranzas que no corresponden.

El Director Nacional del Sernac, Lucas Del Villar, explicó que esta necesidad surgió "por la frustración o angustia que provoca el hostigamiento o las cobranzas por deudas que no corresponden. Queremos que los consumidores tengan un acceso más expedito a este tipo de reclamos y también como institución, poder visibilizarlos mejor para fiscalizar que este esté respetando la Ley".

El Sernac informó que sólo en 2021 recibió más de 14 mil reclamos relacionados con cobranzas abusivas, principalmente por llamados reiterados que hostigan a las personas, informar de la deuda a terceros como la familia o el jefe, o cobrar por deudas que no corresponden.

A través de un comunicado, el servicio informó que para ingresar los reclamos a través del botón "No Me Hostiguen", los consumidores deben ingresar a la sección "Portal del Consumidor" con su clave Sernac o ClaveUnica.

"El Sernac presentó un nuevo servicio que ayuda a denunciar cobranzas abusivas o que no corresponden".

Lo que realmente necesita la ciudadanía

Actualmente, dentro de los proyectos de ley que se encuentran en discusión parlamentaria, existen dos muy importantes para la ciudadanía.

Por un lado tenemos la Pensión Garantizada Universal, cuyo sistema de financiamiento ha sido el punto neurálgico del debate.

Como Gobierno, nos hemos concentrado en explicar lo más posible el financiamiento de este proyecto.

La PGU requiere 0,9 puntos del PIB para financiarse.

De eso, medio punto del PIB viene del presupuesto 2022 y su programa financiero.

Eso significa que gran parte ya está financiando no sólo este año, sino los que vienen hacia delante.

Como Gobierno mantenemos nuestra disposición para conversar y así lograr que la PGU sea despachada durante enero.

Por otro lado, está el proyecto de Ley de Indulto. Las personas que están condenadas por los tribunales no tienen dentro de sus elementos clasificatorios el de los "presos del estallido", sino que están clasificados por los delitos que han cometido o por los cuales se les investiga.

Distinguir cuando hay un delito cometido a propósito del estallido social o un delito cometido por un delincuente común es muy difícil y eso produce diferencias al momento de cuantificarlos.

No podemos dejar pasar el daño que algunas personas hicieron a miles de familias emprendedoras de nuestro país sólo por generar delincuencia.

La ciudadanía necesita tranquilidad, por lo que como Gobierno no podemos hacer vista gorda a personas que saquearon o incendiaron de manera intencional.

Pero sí nos preocupa avanzar por el bienestar de los pensionados, por lo que nuestro llamado es a acelerar el proyecto de PGU con el fin de mejorar la calidad de vida de las más de 3,5 millones de personas que se verán beneficiadas con esta iniciativa.

"Como Gobierno nos hemos concentrado en explicar lo más posible el financiamiento de este proyecto.."

Víctor Hugo Sepúlveda Mella, Secretario Regional Ministerial, Arica y Parinacota

Aforos

Con plena conciencia que hay que respetar los aforos, han reaccionado varios locales comerciales que controlan el ingreso y en el caso de los restaurantes se observa que exigen el pase de movilidad. Muy bien!!

Poco movimiento

Ya no se puede echarle la culpa al centro de la ciudad por los contagios, porque en estos días de verano muy poca gente se ve circulando y varios negocios están cerrados por vacaciones y otros han reducido sus horarios.

Cielos que amenazan

El tiempo por estos días comienza a evidenciar los efectos del invierno altiplánico y es el momento de tomar resguardos, para que alguna llovizna o la bajada del río no termine por sorprendernos. Es la historia de cada verano.