U na inauguración familiar, como ha sido desde sus inicios este negocio, cuando nacieron como pequeña ferretería hace 53 años, fue el lanzamiento oficial del gran mall ferretero Iberia, el cual ya es catalogado como el negocio ariqueño más grande y como el primer edificio sustentable existente en la región de Arica y Parinacota.

Gran equipo de trabajo

Valentín destaca ampliamente la participación de su equipo de trabajo; "tenemos un capital humano bastante importante que afortunadamente seguimos manteniendo; también contanmos con la confianza de los clientes, porque sin los clientes tampoco se puede hacer mucho; hemos tenido aproximadamente medio siglo un grupo importante de clientes que han sido leales, que son fieles a nosotros y hemos tratado de responder con la misma moneda, con calidad de servicio y con calidad en la atención".

Además Valentín manifestó que junto con los clientes y trabajadores, otro pilar fundamental para potenciar y desarrollar el negocio, son los proveedores. Comenta que Chile Mat como cadena de ferretería ha tomado un papel protagónico en la expansión del negocio, ya que sin ellos no podrían estar peleando en el negocio y añadió que "seríamos todavía una ferretería chiquitita de barrio o una picá donde ir a comprar madera"

Historia

"Maderas Enco nace hace 53 años cuando un grupo de tíos abuelos que poseían maderas en el sur, reciben unos terrenos en la ciudad, mediante una tramitación de cobranzas", explica Cubillos. "Ahí mi tío Pablo Diez se vino del sur a ver que podría obtener".

No fue hasta el año 62 donde se formó oficialmente Maderas Enco y posteriormente se expandió a las ciudades de Antofagasta, Iquique y Concepción, sin embargo, Cubillos menciona que debido a diferentes eventualidades la empresa se separó y volvió a tener su única sucursal en donde nació, Arica.

27 años después y con motivo de ampliar el negocio nace la Ferretería Iberia el año 89 y que actualmente se ubica con su nueva y mejorada infraestructura de edificio corporativo en la avenida Santa María.

Fórmula

Sobre la fórmula para tener éxito en el tiempo, Cubillos señaló que "si tu no tienes los dos lados de la cadena de este proceso de venta de suministro bien afianzados, en un extremo los clientes y en el otro extremo el proveedor, es imposible subsistir en el mercado, y en ese sentido también ChileMat como cadena de ferreterías, ha sido supera importante para posicionarnos en el mercado y competir contra las grandes cadenas que se están apoderando del mercado como Cencosud, Sodimac o Construmart". Cubillos expresó que espera mantenerse otros 50 y tantos años más en el mercado de Arica y seguir contando con la confianza de los clientes que es lo que nos mueve día a día. J