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Presentan las nuevas facultades del Sernac

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Con el fin de dar a conocer los alcances del proyecto de Ley que busca entregar mayores atribuciones al Servicio Nacional del Consumidor, el director de dicho organismo, Ernesto Muñoz, participó ayer del desayuno Visión Regional, actividad que contó con la presencia de distintas autoridades regionales.

En resumen, la iniciativa que fue aprobada por la comisión de economía de forma unánime, busca otorgar al Sernac facultades fiscalizadoras, sancionatorias y normativas para fortalecer los derechos de los consumidores e incentivar a las empresas a generar políticas que apunten a un mejor trato con sus clientes.

La autoridad nacional indicó que la jornada permitió exponer un proyecto de Ley que busca igualar la cancha para que los consumidores no se sientan vulnerables ante las empresas donde adquieren productos y servicios.

"Lo que busca este proyecto es establecer un equilibrio en los mercados, para que las empresas y los consumidores tengan la posibilidad de comprar con plena información", detalló.

Entre las medidas que busca generar el proyecto de ley destacan el aumento de las multas hasta las 3.000 UTM, el aumento de la dotación del servicio de 296 funcionarios a 714, potenciar las asociaciones de consumidores y permitir al director nacional interpretar administrativamente la ley y dictar normas de carácter general. J