Compre en internet con despachos más rápidos
l El cliente que compró a través de un click, ahora quiere recibir la mercadería rápidamente. Así, los plazos de entrega de 48 horas y un poco menos son amenazadas por servicios mucho más afinados, como entregas express en plazos de 4 a 5 horas con un nivel de precisión destacado. Mercados más desarrollados ya están hablando de Omni-channel o multi-canal, un conceptomuy avanzado. Omni-channel implica que los productos pueden ser adquiridos por el consumidor a través de cualquier canal, ya sea tienda, catálogo, call center, sitio web o aplicaciones móviles. Pero obliga a la empresa a despachar esos productos a través del canal más apropiado, con despacho hacia domicilio desde el centro de distribución o des tienda más cercana. J